"Ảo thuật gia" móc túi khách ở cây xăng

[Siêu Nhân Leech]

Bốn cây xăng ở TP.HCM vừa bị PV phát hiện có hành vi gian lận là cửa hàng xăng dầu Bà Điểm 1 (66/7 quốc lộ 22, ấp Đông Lân, xã Bà Điểm, huyện Hóc Môn), trạm xăng dầu 27-7 (624 Kha Vạn Cân, P.Linh Đông, Q.Thủ Đức), trạm xăng dầu Thiên Ngọc (49 Tô Ký, P.Tân Chánh Hiệp, Q.12) và trạm xăng dầu Nam Sơn Thành Đạt (102 Phổ Quang, P.2, Q.Tân Bình).
Tất cả cùng dùng chiêu thức bấm số khống, tức là trong khi một nhân viên đổ xăng thì sẽ có một nhân viên khác bấm số khống, khiến khách hàng nhận được lượng xăng thấp hơn số tiền bỏ ra.
“Bổn cũ soạn lại”
Sáng 27/9, dù đang là giờ cao điểm nhưng cửa hàng xăng dầu Bà Điểm 1 chỉ có một trong số ba trụ bơm với hai nhân viên đổ xăng cho khách. Nhân viên tên Mẫn cầm vòi bơm xăng và thu tiền, người còn lại chịu trách nhiệm bấm số. Một khách tấp xe vào đổ 50.000 đồng xăng A92, với giá xăng hiện nay 23.650 đồng/lít thì số xăng mà khách này nhận được là 2,11 lít. Tuy nhiên, khi số tiền mới ở mức 36.894 đồng, tương đương với 1,56 lít xăng, nhân viên cây xăng đã bấm nút dừng khẩn cấp và bấm khống số tiền lên thành 50.000 đồng, hành động này diễn ra chưa đến 2 giây, khách hàng bị ăn gian 13.000 đồng.

Bị bắt quả tang Tại trạm xăng dầu Nam Sơn Thành Đạt vào lúc 18g30 ngày 4/10, anh T. chở bạn gái đi xe máy trờ tới cây xăng ra hiệu đổ 30.000 đồng. Khi số tiền hiển thị 20.440 đồng thì ông Thái ngồi ở ghế đưa tay lên bàn phím bấm số tiền nhảy tới 30.000 đồng, ăn gian 9.560 đồng. Bị anh T. phát hiện, ông Hạnh nhanh nhảu: “Em... em bấm lộn nên bây giờ em sẽ trả lại anh 10.000”. Anh T. vặn lại: “Anh ăn gian của tôi 10.000, bị tôi phát hiện mới dễ dàng trả lại tiền”. Ông Hạnh cười cười nói: “Hay anh đổ thêm 10.000”.

Cũng mánh lới tương tự, chiều 16/9, một nhân viên cây xăng trạm xăng dầu 27/7 đã cùng với ông Bùi Tấn Hiếu (bảo vệ của quán cà phê bên cạnh) thực hiện trò gian lận bấm khống khi bán xăng cho khách. Lúc ông Hiếu cầm vòi xăng, ánh mắt của nhân viên cây xăng bấm số luôn láo liên quan sát, chờ sơ hở của khách hàng là bấm số khống ngay. 16g25, một khách yêu cầu đổ 50.000 đồng xăng A92, thấy không ai để ý, nhân viên cây xăng liền bấm khống số tiền từ 36.420 đồng lên thành 50.000 đồng.
Chiều 18/9, vẫn tại trạm xăng dầu 27/7, khi ông Hiếu và một nhân viên cây xăng đang “diễn trò” thì ở trụ bơm bên cạnh có hai nhân viên khác cũng đang phối hợp với nhau giở trò bấm khống ăn tiền của khách. Tuy nhiên, hành động này đã bị một khách nữ phát hiện. Hai nhân viên cây xăng buộc phải đổ thêm để đủ số tiền.
Ăn gian chuyên nghiệp
Tại trạm xăng dầu Thiên Ngọc cũng có ít nhất hai nhân viên bấm số khống. Chiều 29/9, một khách chạy xe vào giơ tay cho biết đổ 40.000 đồng tiền xăng. Trong lúc khách hàng đang lúi húi lấy tiền trả, nhân viên bấm số đặt tay lên bàn phím trụ xăng, đồng hồ vừa chạy đến chỉ số 33.000 đồng, nhân viên bấm số liền nhá tay để con số nhảy cóc lên 40.000 đồng. Bấm ăn gian xong, nhân viên cây xăng liền nhanh chóng luồn ra sau đứng nói chuyện để tránh bị chú ý.
Sau đó ít phút, một khách hàng đến đổ 50.000 đồng tiền xăng, khi số tiền hiển thị 43.990 đồng thì bất ngờ ngừng chạy, nhân viên đứng ở cây xăng không kịp bấm số thì khách hàng đã nhìn vào bảng điện tử, lần này họ hụt ăn. Nhưng chỉ một phút sau đó, họ lại ra tay ăn gian gần 7.000 đồng của một khách hàng khác.

Hai nhân viên cây xăng Sông Đà (Đồng Nai) phối hợp với nhau để ăn gian tiền xăng của khách hàng - Ảnh: Duy Minh
Qua quan sát vào chiều 29/9, chúng tôi thấy chỉ trong vòng hơn 1 phút hai nhân viên cây xăng này ăn gian tới sáu lần, số tiền gian lận của khách từ 6.000-9.000 đồng/ lần, ngay cả những khách đổ chỉ 20.000 đồng/lần cũng bị gian lận. Khoảng 25 phút ghi hình, chúng tôi đã ghi nhận được 25 lần hai nhân viên của trạm xăng Thiên Ngọc bấm số gian lận tiền xăng. Tối hôm sau, chỉ trong vòng một giờ chúng tôi ghi nhận 37 trường hợp khách hàng bị gian lận với số tiền 5.000-9.000 đồng/trường hợp.
Cũng ăn gian như vậy, tại trạm xăng dầu Nam Sơn Thành Đạt, cứ đến ca trực của hai nhân viên Nguyễn Văn Thái, Nguyễn Đăng Hạnh và một thanh niên thường không mặc đồng phục là có diễn ra trò bấm số khống. Tối 22/9, một khách chạy xe vào đổ xăng, trong khi ông Hạnh cầm vòi đổ xăng thì thanh niên mặc thường phục nhanh tay bấm số tiền nhảy từ 43.340 đồng lên 50.000 đồng. Lát sau, thấy một khách không để ý, họ bấm “hô biến” số tiền từ 39.550 đồng lên 50.000 đồng.
Liên tục móc túi khách hàng
Trò gian lận xăng dầu cũng đang diễn ra công khai, trắng trợn tại cửa hàng xăng dầu Đồng Khởi (thuộc Công ty TNHH dịch vụ Đồng Khởi), thường được gọi là cây xăng Sông Đà (nằm ở đường Đồng Khởi, phường Tân Hiệp, TP Biên Hòa, Đồng Nai). Thực tế cho thấy nhân viên ở cây xăng này vẫn dùng mánh cũ hết sức đơn giản là bấm số ảo, bấm số khống... để bơm xăng thiếu.
Cụ thể, ngày 1/10, khách vào đổ xăng tại cây xăng Sông Đà rất đông. Theo quan sát, trụ bơm bên phải có hai vòi bơm, trụ bên trái còn một vòi bơm nhưng các nhân viên chỉ dùng một vòi bơm. Trong khi một người bơm thì một người đứng bên hông trụ bơm bấm số ảo. Lúc 19g53, một thanh niên đi xe đến mua 50.000 đồng xăng. Khi nhân viên đổ xăng bấm vòi, bảng điện tử bỗng đứng lại con số 47.300 đồng (tức 2 lít), nhân viên bên hông trụ bơm nhanh tay bấm khống nhảy lên số 50.000 đồng. Nạn nhân tiếp theo là một thanh niên đi xe tay ga. Anh này cũng mua 50.000 đồng nhưng khi bơm đến 41.300 đồng thì bị nhân viên bên hông “ảo thuật” thành 50.000 đồng.
Liên tục từ 19g53 đến gần 22g cùng ngày, chúng tôi ghi hình hàng trăm lượt khách hàng bị móc túi một cách trắng trợn. Càng về khuya nhân viên ở đây móc túi khách hàng với số tiền càng lớn và trắng trợn hơn. Camera chúng tôi ghi được cảnh một khách hàng chỉ mua 30.000 đồng nhưng nhân viên ở đây đã “ăn” hết... 8.900 đồng. Nhân viên có nhiệm vụ đứng “ảo thuật” bấm số khống tên là Hoàng Công Đức.
Có mặt tại đây trong nhiều ngày, chúng tôi thấy Đức rất thuần thục trong mánh lới trộm cắp này. Trong hai ngày 1 và 2/10, qua quan sát có thể thấy gần như 100% khách hàng vào đổ xăng đều bị Đức móc túi bằng chiêu thức trên. Chỉ trong vòng hai phút từ 17g17-17g19 ngày 1/10, các nhân viên ở đây đã “cướp” của khách hàng đến... 48.200 đồng. Người bị Hoàng Công Đức móc túi nhiều nhất là 11.500 đồng, khi anh này đổ 50.000 đồng nhưng Đức bấm dừng ở 38.500 đồng (chỉ có 1,628 lít).
Chiều 10/10, làm việc với PV, ông Lê Đức Hải - phó giám đốc Công ty TNHH dịch vụ Đồng Khởi - nói không hề hay biết việc nhân viên gian lận xăng dầu. Ông Hải khẳng định việc nhân viên bán hàng đứng ở trụ bơm bấm số cho nhân viên khác bơm vòi là sai, theo quy định của cửa hàng thì mỗi người chỉ được bán xăng ở một trụ bơm được phân công mà thôi. Ông Hải còn thừa nhận trong thời gian qua cũng có khách hàng phản ứng về việc đong thiếu, công ty đã họp bất thường để chấn chỉnh việc này.

Luật sư Nguyễn Văn Hậu (phó chủ tịch Hội Luật gia TP.HCM): Đủ pháp lý để xử nạn gian lận xăng dầu Đối với hành vi gian lận trong kinh doanh xăng dầu, pháp luật hiện có khá nhiều quy định, chế tài. Trong đó, điều 15 nghị định 104/2011/NĐ-CP ngày 16/11/2011 quy định mức xử phạt hành chính đối với hành vi này là từ 20-30 triệu đồng; tước quyền sử dụng giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh xăng dầu đến trên 12 tháng nếu vi phạm nhiều lần hoặc tái phạm. Điều 162 Bộ luật hình sự 1999 được sửa đổi, bổ sung năm 2009 cũng quy định về việc xử lý đối với tội lừa dối khách hàng. Theo đó, người phạm tội có thể bị phạt hành chính đến 50 triệu đồng và bị phạt tù cao nhất đến 7 năm. Chế tài việc kinh doanh gian lận xăng dầu thì chúng ta cũng có khá đầy đủ, nhưng vấn đề là cái khung pháp lý đó và hiện nay ở khâu thực thi pháp luật và áp dụng pháp luật chúng ta có làm tốt hay không.